考后首发2018年5月二级人力资源管理师《综合评审》真题|答案

人力资源师二级考试真题 综合评审图片

综合评审。(本卷共有六题,每项20分,考生选择其中任意五题作答。如六题全部作答,只按前五题计总分)在接下来的2小时中,请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用回复表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并作出书面表述。

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根据历年的出题策略把各章知识点串起来。对于每一道题目考查的知识点,都要弄懂弄明白,做好真题不是只会做答案,主要看是是否掌握了所考察的知识点,这样在考试中如果以不同形式出题考查同样知识点,才能应付自如。

朝阳甘泉饮料食品有限公司主要生产增强人体免疫力和抗疲劳的功能性饮料,该企业有15年的发展历史,产值8000万元,员工人数350人。

朝阳甘泉饮料食品有限公司以往的营销模范式主要是分地区代理销售制,产品主要销往全国5个省份。但由于代理商品的市场渠道以及人员与厂家的要求差距较大,还由于厂家与生产商同利不同心的原因,代理商求短利,盘剥广告、进店费的现象比较普遍。这在很大程度上弱化了生产企业的资金投入效果,企业市场投入与资金回报的比例严重失衡。

随着互联网时代的冲击与带动,企业为了改变现状,公司董事会决定:调整传统经营思路,将传统行业与互联网意识相结合,一方面在线上加大产品的宣传推广力度,拓宽线上销售渠道;另一方面在产品质量、产品系列、产品包装、价格体系等方面均做了适应性改进,产品系列更加丰富合理,变产品单一为高中低端产品为一体的产品体系;另外,鉴于部分城市代理合同即将到期,到期后将不再续约,计划先在东北三省辽、吉、黑市场率先尝试线上与线下营销相结合的产供销一条龙的厂家直营模式。

你是王飞,是刚刚上任的人力资源经理,受命于企业关键转型期。目前企业在关键岗位急需一批有同行业工作经验的分公司管理人员、营销区域主管以及相关配套人员,以尽量缓解因具体规定人力资源存量不足而带来的人才荒。董事长兼总经理李秀丽非常重视人力资源工作,对你的期望值也很高,你的部门下属有5位专员,分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理工作。

今天是11月22日,现在是下午2点,你提前来到办公室,秘书己经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好,入在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在一个半小时内处理好这些文件,并做出批示。下午4点在公议室还有一个重要会议需要你主持。另外,很抱歉,由于电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话。

在接下来的90分钟内,请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作业样例,给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表达。

1. 请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。

2. 在处理文件的过程中,请认真阅读情境和六个公文的内容,注意材料之间的相互联系。

3. 在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容;

4. 问题处理可能出现不同的情况,针对不同情况给出相应的处理方法。

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