人力资源管理师

人力资源管理师考试合格标准为:考试卷面分值100分,60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。

一级:职业道德和理论知识、专业技能、综合评审

二级:职业道德和理论知识、专业技能、综合评审

三级:职业道德和理论知识、专业技能

1、职业道德和理论知识考试:

(1)考试内容:职业道德(10分)和理论知识(100分)

(2)题型:选择题,分为单项选择题和多项选择题两种题型。

(3)题量:125道。

(4)答题试式:答题卡作答。

(5)职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%。

注:职业道德部分在试卷上没有标明分值,但是需要作答。

2、专业技能考试

(1)考试内容:专业技能(100分)

(2)题型:一级:简答题、综合分析题

二级:简答题、综合题

三级:简答题、计算题、综合分析题(或方案设计题、案例分析题)

(3)答题方式:闭卷纸笔作答。

(4)成绩折算方法:专业技能成绩=专业技能成绩×100%。

3、综合评审:从2015年5月开始,一级和二级综合评审考核方案均改为论文。

1)考试形式:论文形式分考场论文答题、单一撰写论文考核、撰写论文并答辩。

2)答题方式:开卷纸笔写作、闭卷书面答辩、案例口头或书面答辩。

3)成绩折算方法:综合评审成绩=论文内容成绩×40%+论文答辩成绩×60%。(具体到各省有区别)

如何学习人力资源管理?我们学习的目标什么?获得知识,提升能能,获取证书。

没机会参加培训怎么办?别担心,请重点关注这里,每两天发布一次人力资源管理师(四级)考试重点。

今天是第一天,计时开始!

企业人力资源管理师(四级)考试重点

第一章人力资源规划

1.人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

2.人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划

3.工作岗位分析的内容:

(1)对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。

(2)界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。

(3)制定出工作说明书等岗位人事规范。

4.工作岗位分析的作用:

(1)为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

(2)为员工的考评、晋升提供了依据。

(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

(4)是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

(5)是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

5.工作岗位分析的程序:(1)准备阶段;(2)调查阶段;(3)总结分析阶段。

6.岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

7.工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

8.岗位规范和工作说明书区别:

(1)所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。

(2)所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?”

(3)具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。

9.工作岗位设计的原则:因事设岗。

10.工作岗位设计的方法:

(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则。

(2)所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。

(3)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。

(4)组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

11.企业定员的作用:(1)是企业用人的科学标准;(2)是企业人力资源计划的基础;(3)是企业内部各类员工调配的主要依据;(4)有利于提高员工队伍的素质。

12.企业定员的原则:(1)以企业生产经营目标为依据;(2)以精简、高效、节约为目标;(3)各类人员的比例关系要协调;(4)人尽其才、人事相宜;(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6)定员标准适时修订。

13.企业定员的基本方法:

某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率

(1)按劳动效率定员:

定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率)

(2)按设备定员:

定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

(3)按岗位定员:

①设备岗位定员

班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)

②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的.可能性等因素来确定人数。

(4)按比例定员

某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

14.企业定员的新方法

15.人力资源管理制度体系的特点与构成特点:

(1)体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。

(2)体现了物质存在与精神意识的统一。

16.制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤

原则:

1、( B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A、认知

B、态度

C、智慧

D、谦虚

2、( C )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A、工作成就

B、工作绩效

C、工作满意度

D、工作态度

3、最早提出组织承诺的是( D )。

A、科特

B、梅耶、

C、阿伦

D、贝克尔

4、( B )与缺勤率和流动率成负相关。

A、组织效率

B、组织承诺

C、工作绩效

D、工作分析

5、( B )是指个体对其他个体的知觉。

A、个体知觉

B、社会知觉

C、归因

D、群体知觉

6、( C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

7、( A )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

8、( D )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

A、首因效应

B、光环效应

C、投射效应

D、刻板印象

9、( C )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。

A、内因

B、外因

C、归因

D、知觉

10、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

A、归因

B、内因

C、外因

D、知觉

l1、( C )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A、知觉

B、内因

C、外因

D、归因

12、( C )包括行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

A、内因

B、外因

C、稳因

D、 非稳因

13、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( D )。

A、赫兹伯格

B、亚当斯

C、莱文泽尔

D、弗洛姆

14、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( C )。

A、弗洛姆

B、莱文泽尔

C、爱德华桑代克

D、赫兹伯格

15、社会学习理论的创始人是( D )。

A、弗洛姆

B、爱德华桑代克

C、英文泽尔

D、班社拉

16、( C )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A、绩效

B、成员满意度

C、团队学习

D、外人的满意度

17、帮助团队成员设定团队议事日程,让团队始终瞄准目标,做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( A )。

A、团队任务职能

B、团队维护职能

C、团队沟通职能

D、团队决策

18、关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( C )。

A、团队沟通职能

B、团队任务职能

C、团队维护职能

D、团队决策

19、领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( A )。

A、关怀维度

B、认可维度

C、结构维度

D、尊重维度

20、领导者更愿意界定自己和下属的A作任务和角色,以完成组织目标的是( A )。

A、结构维度

B、认可维度

C、关怀维度

D、尊重维度

21、在20世纪50年代末提出了第下个综合的权变模型的是( A )。

A、费德勒

B、赫塞

C、布兰查德

D、明茨伯格

22、在权变理论中,把下属作为权变的变置,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是( B)。

A、费德勒的权变模型

B、领导情境理论

C、路径目标理论

D、参与模型

23、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( C )。

A、费德勒的权变模型

B、领导情境理论

C、路径目标理论

D、参与模型

24、将领导行为风格与下属参与决策相联系,并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( D )。

A、费德勒的权变模型

B、领导情境理论

C、路径目标理论

D、参与模型

25、( A )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。

A、心理测量

B、心理测验

C、物理

D、物理测验

26、心理测量的工具是( B )、

A、物理测量

B、心理测验

C、物理测验

D、情商测验

27、心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是( A )。

A、人格测验

B、成就测验

C、性向测验

D、情商测验

28、( A )又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A、信度

B、效度

C、难度

D、标准化

29、( B )是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

A、信度

B、效度

C、难度

D、标准化

30、领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是( A )。

A、心理成熟度

B、心理承受度

C、精神成熟度

D、精神承受度

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