人力资源管理员四级考试题_人力资源管理试题2019_人力资源管理四级真题

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人力资源管理师考试合格标准为:考试卷面分值100分,60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。

一级:职业道德和理论知识、专业技能、综合评审

二级:职业道德和理论知识、专业技能、综合评审

三级:职业道德和理论知识、专业技能

1、职业道德和理论知识考试:

(1)考试内容:职业道德(10分)和理论知识(100分)

(2)题型:选择题,分为单项选择题和多项选择题两种题型。

(3)题量:125道。

(4)答题试式:答题卡作答。

(5)职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%。

注:职业道德部分在试卷上没有标明分值,但是需要作答。

2、专业技能考试

(1)考试内容:专业技能(100分)

(2)题型:一级:简答题、综合分析题

二级:简答题、综合题

三级:简答题、计算题、综合分析题(或方案设计题、案例分析题)

(3)答题方式:闭卷纸笔作答。

(4)成绩折算方法:专业技能成绩=专业技能成绩×100%。

3、综合评审:从2015年5月开始,一级和二级综合评审考核方案均改为论文。

1)考试形式:论文形式分考场论文答题、单一撰写论文考核、撰写论文并答辩。

2)答题方式:开卷纸笔写作、闭卷书面答辩、案例口头或书面答辩。

3)成绩折算方法:综合评审成绩=论文内容成绩×40%+论文答辩成绩×60%。(具体到各省有区别)

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今天是第一天,计时开始!

企业人力资源管理师(四级)考试重点

第一章人力资源规划

1.人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

2.人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划

3.工作岗位分析的内容:

(1)对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。

(2)界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。

(3)制定出工作说明书等岗位人事规范。

4.工作岗位分析的作用:

(1)为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

(2)为员工的考评、晋升提供了依据。

(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

(4)是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

(5)是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

5.工作岗位分析的程序:(1)准备阶段;(2)调查阶段;(3)总结分析阶段。

6.岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

7.工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

8.岗位规范和工作说明书区别:

(1)所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。

(2)所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?”

(3)具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。

9.工作岗位设计的原则:因事设岗。

10.工作岗位设计的方法:

(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则。

(2)所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。

(3)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。

(4)组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

11.企业定员的作用:(1)是企业用人的科学标准;(2)是企业人力资源计划的基础;(3)是企业内部各类员工调配的主要依据;(4)有利于提高员工队伍的素质。

12.企业定员的原则:(1)以企业生产经营目标为依据;(2)以精简、高效、节约为目标;(3)各类人员的比例关系要协调;(4)人尽其才、人事相宜;(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6)定员标准适时修订。

13.企业定员的基本方法:

某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率

(1)按劳动效率定员:

定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率)

(2)按设备定员:

定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

(3)按岗位定员:

①设备岗位定员

班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)

②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的.可能性等因素来确定人数。

(4)按比例定员

某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

14.企业定员的新方法

15.人力资源管理制度体系的特点与构成特点:

(1)体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。

(2)体现了物质存在与精神意识的统一。

16.制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤

原则:

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