2017年一级人力资源管理考试知识点归纳

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1、企业人力资源内部能力分析的内容包括:

(1)企业人力资源的a. 现状分析、b. 各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析、c. 人员素质结构的分析、d. 员工岗位适合度与e. 绩效情况的分析等;

(2)企业组织结构的分析,通过组织分析和诊断,发现组织上的优势以及存在的主要问题,提出组织变革和创新的设想;

(3)人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析,什么企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险,以及劳动关系和劳动争议处理等方方面面存在的优势和劣势;

(4)企业文化的分析,从文化的内涵,如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同,乃至企业形象的设计,通过认真的检讨,找出企业文化的优势与缺陷、不足,并提出意见和建议。

2、在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上,还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战作出冷静客观的分析。

(1)机遇包括:a. 经济高速发展,b. 政府政策更加宽松,c. 劳动力市场机制日臻完善,d. 竞争对手决策失误,e. 突破同业的防御进入新的领域,f. 企业全员素质迅速提高,g. 集团凝聚力明显增强等。

(2)威胁包括:a. 经济低迷,发展速度明显放慢;b. 不利的政府政策;c. 劳动力市场供求矛盾突出;d. 劳动力成本上涨;e. 竞争对手迅速成长;f. 潜在竞争者进入市场;g. 进攻不利,防御失败等。

企业人力资源战略的决策

要点:

1、模型说明:

(1)当外部环境遇到良好的机遇,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定扭转型战略,

(2)而当企业人力资源具有较强的优势时,则应采取进攻型战略。

(3)当外部环境遇到巨大的威胁,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定防御型战略,

(4)而当企业人力资源具有较强的优势时,则应运用多样型战略(此处考试多次)。

2、当前我国:目前,从我国企业的实际情况来看,大多数外资或合资企业采取了进攻型战略,利用自己的资金、技术等方面的优势,从劳动力市场吸引了大量专门人才,在市场竞争中具有一定的独占性,而一些国有企业无论是从外部环境还是从内部资源的配置来看,都处于巨大的压力之下,因此,这些企业多采取防御型战略,以维系劳动者与企业的关系。

3、外延:

一项成功的人力资源战略,不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题,还需要从以下六个方面作出全面评析和综合平衡,才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性,具体包括:

(1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

(2)员工个体与组织绩效管理的重点。

(3)员工薪资、福利与保险制度设计。

(4)员工教育培训与技能开发的类型。

(5)劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

(6)企业内部组织整合、变革与创新的思路。

员工晋升的基本程序

1.部门主管提出晋升申请书

各个部门的主管首先根据部门的发展计划,预测需要增补的岗位,然后根据本部门岗位空缺情况提出本部门员工的晋升申请。

2.人力资源部审核与调整

人力资源部在审核各部门提出的.晋升申请时,应注意下列几个问题:

(1)各部门的发展计划是否可行。

(2)各部门员工流动数据是否属实。

(3)各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策。

(4)调查各部门的岗位空缺情况,调整各部门的晋升申请。

3.提出岗位员工空缺报告

在审核、调整各部门的岗位晋升申请后,人力资源部向上级主管(副总经理或人事总监)提出岗位员工空缺报告,报告应说明内部空缺岗位的名称、空缺的原因、空缺员工的数量、候选人名单以及相关情况介绍。

员工晋升的基本程序

4.选择适合晋升的对象和方法

在选择晋升对象时,一定要以选拔标准作为判断依据,主要的选拔标准有:

(1)工作绩效,从完成工作的质量和数量两个方面对候选人进行考察。

(2)工作态度,评价候选人工作责任感、事业心和进取精神。

(3)工作能力,综合考察候选人与工作相关的能力和技能。

(4)岗位适应性,考察候选人适应新岗位和新环境的能力。

(5)人品,从个人的诚实性、勤勉性、容忍性、合作性等多个角度进行评价。

(6)资历,候选人的工作年限和各种经历。

5.批准和任命

(1)各级员工的晋升均应由本部门提出申请,经人力资源部及主管领导审核,再分别报总经理或董事会批准。

(2)人力资源部将任职通知发送给员工本人,并由主管进行晋升面谈,对被晋升员工提出具体的期望和要求。

(3)将有关文件存入人事档案。

实际上,将上述问题综合起来可以形成一份人事调动评价表,如果其中存在较多的肯定因素,则初步说明晋升过程比较顺利。

6.对晋升结果进行评估

为了解晋升者就职后的工作表现,需要对晋升结果进行评估,检查所选择的晋升对象是否符合岗位要求,以提高今后晋升工作的质量。

员工晋升的准备工作

企业首先需要建立并完善企业员工的人事信息系统,通过该系统可以查询到:

1.员工个人资料

通过调查表或者资料卡的形式记载员工的个人情况,包括知识、技能、健康状况、家庭环境、绩效考评记录、性向测验结果、工作经历、业务经验、主要业绩、教育训练等多方面的信息。

员工晋升的准备工作

2.管理者的资料

企业建立该资料库的主要目的是以管理储备表的形式记载管理者的有关情况。

相关资料应该包括:管理者的职务、任职年限、工作业绩、个人优缺点、工作态度、工作能力、可晋升的岗位、预期的晋升时间、需要改进之处等。

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